LIVRAISON – RETOURS – REMBOURSEMENTS

Les commandes sont expédiées uniquement après fabrication.

Les modes de livraison proposés sont :

• Mondial Relay
• Chronopost

Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués avant la validation de la commande.

Le client est invité à vérifier l’état du colis dès sa réception.

En raison de leur caractère personnalisé, les produits ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

En cas de défaut de fabrication ou d’erreur imputable à EDAVA, le client devra contacter le service client dans les 48 heures suivant la réception, avec des photos du produit concerné.

Après vérification, EDAVA procédera, selon le cas, au remplacement du produit ou à son remboursement.